Terugblik NL Actief Congres 2026: de belangrijkste inzichten

Donderdag 25 juni 2026, kwamen fitnessondernemers, professionals, partners en andere betrokkenen uit de branche samen op de KNVB Campus in Zeist voor het jaarlijkse NL Actief Congres. 

Ondanks de zomerse hitte wisten veel bezoekers de weg naar Zeist te vinden, wat resulteerde in de allereerste uitverkochte editie van het inspirerende congres.

In dit blog blikken we terug op de dag en delen we per sessie de belangrijkste inzichten. Zo haal je ook als je er niet bij kon zijn (of als je een parallelle sessie hebt gemist) het maximale uit het congres.

De belangrijkste inzichten van het congres

• Retentie kun je onderzoeken, maar niet niet gokken. Peter Wolfhagen liet zien hoe je met simpele experimenten in je eigen club ontdekt wat écht werkt en dat de eerste zes weken van een lidmaatschap allesbepalend zijn.
• Enthousiasme is je beste marketingwapen. Volgens Lienke de Jong is oprecht enthousiasme de enige differentiatie die niemand van je kan kopiëren.
• Communicatie begint bij kleur (her)kennen. Anika Kuiper en Duco Bauwens gaven met het Kleuren Kompas praktische handvatten om gesprekken met leden en teamleden persoonlijker te maken.
• Schijnzelfstandigheid & wetgeving: De Belastingdienst praatte bezoekers bij over de laatste regelgeving rondom schijnzelfstandigheid. Een waardevolle sessie vol concrete handvatten om de impact op de eigen bedrijfsvoering in te schatten en toekomstbestendig te organiseren.
• Mentale fitheid is trainbaar, net als spierkracht. Wouter de Jong sloot af met de ‘sportschool voor je geest’ en gaf concrete technieken om je brein te trainen.

Peter Wolfhagen: onderzoek als versneller van jouw succes

Bewegingswetenschapper Peter Wolfhagen opende zijn deelsessie meteen in stijl: de zaal deed live mee aan een mini-onderzoek via een QR-code. 60 deelnemers beantwoordden drie vragen over de invloed van fitnessraces op trainingsgedrag. 

Ruim de helft verwachtte dat leden vaker gaan trainen na inschrijving voor een fitnessrace, en meer dan 90% verwachtte een positief effect op motivatie, betrokkenheid en trainingsplezier.

Maar de echte les zat in wat daarna kwam: waren dit eigenlijk wel goede onderzoeksvragen? Peter ontleedde zijn eigen vragen en liet zien hoe snel je meet wat je niet wilt weten.

Drie inzichten die bleven hangen:

1. Ken het verschil tussen correlatie en causaliteit. Dat leden die inschrijfgeld betalen langer lid blijven, betekent niet dat het inschrijfgeld de oorzaak is. Vaak zit er een derde factor achter, bijvoorbeeld een hoge zelfmotivatie die zowel tot doelen stellen als tot langer trainen leidt.
2. Je kunt zelf gewoon zelf experimenten uitvoeren in je bedrijf. Peters voorbeelden waren verfrissend praktisch. Stuur aanbieding A naar 100 willekeurige leden en aanbieding B naar 100 anderen, meet de respons en stuur de winnaar naar de rest. Of test wat beter werkt om leden die 30 dagen niet zijn geweest terug te krijgen: bellen of appen? Met script A (vragen naar doelen en motivatie) of script B (een concrete beloning)? Zolang je je groepen willekeurig indeelt, je begrippen scherp definieert en verstorende factoren in de gaten houdt, kun je als club zelf waardevolle inzichten opdoen.
3. De eerste zes weken van nieuwe leden zijn goud waard. Uit de onderzoeken die Peter aanhaalde blijkt dat bezoekgedrag in de eerste zes weken de belangrijkste voorspeller is voor het ontwikkelen van structureel beweeggedrag. Verder bleken plezier en het gevoel van competentie sterkere voorspellers van volhouden dan uiterlijke veranderingen, en hadden personal training, gevarieerde groepslessen, bring-a-friend-acties en ochtendroutines een positief effect op de lidmaatschapsduur.

Peter deelde tot slot een 9-stappenplan voor eigen onderzoek, van het formuleren van je onderzoeksvraag tot het vertalen van conclusies naar managementkeuzes!

Lienke de Jong: de kracht van jouw enthousiasme

“Enthousiasme is je oerkracht. Het onthult wat je nu raakt, in dit exacte moment.” Met die boodschap nam Lienke de Jong, founder van Dear Good Morning, de zaal mee in de vraag hoe je onderscheidend blijft in een markt waarin iedereen om aandacht schreeuwt.

In een branche vol sportclubs en trainers is jouw oprechte enthousiasme de enige echte differentiatie die niemand kan kopiëren. Geen logo, website of advertentie voelt zo aanstekelijk als een ondernemer of team dat het écht meent en online voelt iedereen feilloos aan of dat zo is.

Lienke gaf de zaal concrete handvatten voor zichtbaarheid vanuit enthousiasme:

• Post vanuit je waarom, niet vanuit je wat. Niet: “We hebben nu bootcamp op dinsdagochtend.” Maar: “Ik begon bootcamp op dinsdagochtend omdat ik zag dat mijn leden moeite hadden om de week goed te starten.”
• Consistentie boven perfectie. Eén authentieke post per week slaat harder dan vier perfecte posts.
• Stel vragen die mensen aan het denken zetten. Niet “Wat vinden jullie?”, maar bijvoorbeeld: “Wanneer voelde jij voor het laatst echt energie na een training?”

Enthousiasme moet je wel onderhouden. Daarvoor deelde Lienke 5 voorwaarden: de basis (energie, slaap, beweging en een goede ochtend), rustgeluk (lummeltijd zonder agenda), nieuwsgierigheid, inspiratie en echte sociale verbinding. 

Ze sloot af met een vraag die je gerust aan je hele team mag stellen: welk stukje van jouw enthousiasme deel jij deze week online, zoals je het écht voelt?

Anika Kuiper & Duco Bauwens: communicatie en samenwerking met het Kleuren Kompas

In de derde deelsessie stond de communicatie binnen je club of studio centraal. Anika Kuiper en Duco Bauwens werkten met het Kleuren Kompas: een model dat gedrags- en communicatiestijlen indeelt in vier kleuren, van daadkrachtig en resultaatgericht (rood) en enthousiast en inspirerend (geel) tot zorgzaam en samenwerkingsgericht (groen) en accuraat en analytisch (blauw).

De kracht van de sessie zat in de vertaling naar de praktijk op de clubvloer. 

• Iemand met een rode stijl motiveer je met resultaten, winnen en vrijheid, maar je verliest diegene met lange verhalen en details. 
• Een blauwe collega wil juist onderbouwing, structuur en ‘waarom’-vragen, en haakt af bij vaagheid en overdrijving. 
• Groene teamleden gedijen bij harmonie, veiligheid en duidelijke concrete afspraken, terwijl gele collega’s energie krijgen van erkenning, humor en sparren over ideeën.

Interessant was ook het verschil tussen gedrag onder normale omstandigheden en onder stress: dezelfde daadkrachtige rode collega wordt onder druk opvliegend en controlerend, en de spontane gele collega juist oppervlakkig en ongeordend. Wie die signalen herkent, kan er als leidinggevende op tijd op inspelen.

De belangrijkste tip van de sessie was ook meteen de eenvoudigste: behandel iemand zoals diegenen behandeld wil worden, niet zoals jij het zelf prettig vindt. 

Dat maakt gesprekken met leden persoonlijker, laat verkoopgesprekken natuurlijker verlopen en zet je team in zijn kracht.

Bas Nijhuis: één team, één taak

Na de netwerklunch trapte topscheidsrechter Bas Nijhuis het middagprogramma af. 

Met zijn kenmerkende Twentse nuchterheid en een flinke dosis humor nam hij de zaal mee in de parallellen tussen het fluiten van een topwedstrijd en het runnen van een fitnessonderneming: voorbereiding, communicatie, omgaan met weerstand en leiding nemen op momenten dat iedereen naar jou kijkt. 

Zijn boodschap sloot naadloos aan bij de rest van de dag: jouw leiderschap bepaalt of je team als één geheel opereert.

De Belastingdienst: handhaving arbeidsrelaties

Voor veel fitnessondernemers misschien wel de meest belangrijke sessie van de dag. Het Marktteam van de Belastingdienst praatte de zaal bij over de handhaving op schijnzelfstandigheid: een thema dat in onze branche, met haar vele zzp’ers, volop speelt.

Sinds 1 januari 2025 is het handhavingsmoratorium opgeheven en handhaaft de Belastingdienst weer volledig op arbeidsrelaties. In 2025 gold nog een ‘zachte landing’ zonder verzuim- en vergrijpboetes. Sinds 1 januari 2026 is die zachte landing gedeeltelijk: er worden nog geen verzuimboetes opgelegd, maar vergrijpboetes kunnen inmiddels wél. 

Het uitgangspunt blijft dat er in beginsel eerst een bedrijfsbezoek plaatsvindt, waarbij de Belastingdienst wijst op mogelijke risico’s. Pas daarna kan een boekenonderzoek volgen over een kalenderjaar of recent aangiftetijdvak.

Wat kun je nu concreet doen? 

De Belastingdienst gaf een helder stappenplan: breng in kaart of je externen inhuurt, doorloop per zzp’er de vraag of er mogelijk sprake is van schijnzelfstandigheid (bijvoorbeeld met de Webmodule Beoordeling Arbeidsrelatie), zet je afwegingen en conclusies op papier, zorg dat de praktijk overeenkomt met wat er in het contract staat en blijf dit structureel samen monitoren. 

Meer informatie vind je op belastingdienst.nl/arbeidsrelaties en hetjuistecontract.nl.

Ontvang de volledige presentatie van de Belastingdienst als NL-actief lid in ‘Mijn NL Actief’ bij downloads. 

Wouter de Jong: energiek ondernemen in de sportschool voor je geest

De afsluiting was aan mindfulness-trainer, auteur en spreker Wouter de Jong, die de zaal meenam in de ‘Mindgym’: net zoals je leden hun spieren trainen in jouw club, kun jij je brein trainen. 

Hij baseerde zich op het werk van psycholoog Richard Davidson, die 4 breincircuits onderscheidt die samen een ‘happy brain’ vormen: aandacht, veerkracht, positiviteit en vriendelijkheid.

Een paar inzichten die Wouter deelde:

• Aandacht is een spotlight. Waar jij je aandacht op richt, bepaalt wat je ervaart. Als ondernemer die continu wordt geleefd door prikkels is dat een spier die je bewust moet trainen.
• Een emotie duurt fysiek maar zo’n 90 seconden. Dat een emotie langer aanhoudt, komt doordat we in verhalen verzinken en de emotie steeds opnieuw voeden. 
• Emotie = verhaal × fysieke sensatie. Door uit het verhaal te stappen en je aandacht naar de fysieke sensatie te brengen, neemt de intensiteit af.
• Vervang je innerlijke criticus door een coach. Helpend taalgebruik richting jezelf is geen softe luxe, maar een concrete veerkracht techniek.

Bedankt en tot volgend jaar!

Wij bedanken alle bezoekers, sprekers, kennispartners en de KNVB voor hun bijdrage aan deze mooie dag. Het congres liet opnieuw zien waar de kracht van onze branche zit: kennis delen, elkaar ontmoeten en samen vooruit willen!

Kon je er niet bij zijn of wil je de sfeer nog even beleven? Bekijk dan hier de aftermovie!

Auteur: Melanie Verbueken, namens NL Actief.